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京东咚咚工作台最新版 v10.0.0.0 电脑版

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京东咚咚工作台最新版手游介绍:

京东咚咚工作台商业版是JD.COM中小企业使用的工作台,不仅提供在线客服功能,还提供即时消息提醒、订单管理等功能,让用户通过JD.COM工作台更有效地与客户沟通,为用户提供高效便捷的店铺销量。是商家照顾店铺的好帮手。有需要的用户快来下载吧!

京东咚咚工作台最新版

京东咚咚工作台最新版软件特色:

目前,专注于为商家打造各种在线客服功能:

支持用文字、图片、表情与买家聊天;

忙的时候转买家咨询同事;

京东咚咚工作台最新版软件功能:

工作台:按时间周期提供商家店铺运营数据查看、展示推荐服务等功能

服务:与京东服务市场对接,提供我的服务查看、使用,"服务市场"查看服务分类、搜索和订购功能

新闻:提供系统信息订阅,查看功能

设置:提供手势密码设置、账号信息查看、意见问题反馈等功能

京东咚咚工作台最新版使用方法:

登录界面

(2):如需注册新账号并修改账号密码,请点击上图框按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后,将直接链接到京东注册页面并修改密码页面,然后填写相关信息进行注册和修改

京东咚咚工作台最新版常见问题:

如何检查满意度?

登录咚咚管家,点击客服数据——客服个人工作明细——可查询满意度。

如何创建咚咚子账号?

在商家后台——账号管理——员工管理,新员工,并在员工信息中检查在线客户服务的权限(在账户管理的角色管理中,可以给不同的角色)。

刚刚建立的子账户,登录咚咚提示不是客服账户

请在20分钟后再次登录

使用主帐户登录咚管家——设置——咚咚客服设置,客服账号设置为不接待

使用咚咚主账户进入咚咚管家,设置——在咚咚客服管理中,该账号设置为不接待;使用此账号登录咚咚商户版,确保该账号状态为“在线”,当其他客户服务接到客户咨询售后问题时,客户可以转移到账户。

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